結婚相談所の乗り換え｜連盟・乗り換え割・辞めるときのお金

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2026年8月24日にキーワードツールで「結婚相談所　乗り換え」の検索上位20ページを調べたところ、17件は結婚相談所や連盟が自ら運営するサイトでした（筆者調べ。検索結果は時期や環境で変わります）。あなたを迎え入れたい側が書いた記事です。

見出しに「クーリングオフ」を掲げたページが1件ありましたが、法律名と上限額まで書いたページは見当たりませんでした。ここでは、3社の公式ページと消費者庁の資料に書かれている内容をもとに、条件を整理します。

その不満は、乗り換えないと解決しないか

乗り換えを決める前に、不満を2つに仕分けてください。

いまの相談所でも解決できる可能性がある不満	環境を変えないと解決しにくい不満
担当カウンセラーと話が合わない（担当変更を受け付けている会社がある）	会員の年齢層や地域が希望と合わない
申し込める枠が足りない（上位プランや枠の追加で増やせることがある）	検索できる相手をひととおり見終えた
お見合いが組めない（写真やプロフィール文の書き直しで変わることがある）	料金体系そのものが負担（お見合いのたびに料金がかかるなど）
希望条件を絞りすぎている（見直せば対象が広がる）	サポートの方針が合わない（仲人型とデータ型の違い）

左の列なら、まず担当者に相談するほうが早いことがあります。乗り換えには入会金の再負担と、独身証明書などの再提出がつくからです。

同じ連盟の中で移ると、相手の顔ぶれは変わるのか

連盟によっては、加盟相談所が変わってもお相手検索の対象になる会員が共通です。その場合に変わるのは、担当者と料金とサポート方針だけになります。

結婚相談所の多くは、連盟（相談所どうしのネットワーク）に加盟しています。

たとえばIBJ（株式会社IBJが運営する連盟）の公式サイトには、加盟相談所数4,818社・登録会員数110,420名（いずれも先月末時点＝2026年7月末）と、「IBJの会員データベースはすべての加盟相談所で共有されており、異なる加盟相談所の会員でもお見合いを組むことができます」と載っています（IBJ「数字でIBJチェック！」・2026年8月24日確認）。

その傍証が、乗り換え割そのものの条件です。次に紹介する3社のうち2社は、IBJ加盟店からの乗り換えを割引の対象から外していました（うち1社は「別途ご相談ください」と併記）。同じ連盟の中での移籍を、割引対象の「乗り換え」には原則として含めていないということです。

いま在籍している相談所がどの連盟かは、契約書の加盟連盟の記載や、相談所の公式サイトの加盟表記で確認できます。見当たらなければ、担当者に直接聞いて構いません。

連盟は複数あり、加盟先が違えば検索できる相手も変わるのが基本です。連盟に加盟せず、自社で集めた会員だけを紹介している相談所もあります。

逆に、事業者や連盟をまたいで会員を相互に紹介するプラットフォームもあります（スマリッジの公式サイトには、相互紹介プラットフォーム「コネクトシップ」を通じてエン婚活エージェント・パートナーエージェント・マリックス・日本仲人連盟・日本結婚相談協会の会員とも出会える旨の記載があります。2026年8月24日確認）。

どこの会員に申し込めるのかは会社ごとに違うので、無料相談の場で必ず確認してください。

• 不満が担当者・料金・サポート方針……同じ連盟の中で移る、または担当変更を申し出る
• 不満が会員の顔ぶれ……連盟をまたぐ、または独自の会員プールを持つサービスを検討する

乗り換え先を成婚率で選びたくなりますが、その数字は分母の定義しだいで大きく変わります。並べる前に結婚相談所の成婚率のからくり｜大手2社の注記を並べて分かったことを確認しておくと、比べ方を間違えにくくなります。

乗り換え割は、割引額より「適用条件」を見る

乗り換え割で先に見るべきは、割引額ではなく適用条件です。3社とも「他社で活動していたことを確認できるもの」の提出を求めており、退会してから探し始めると、証明が手元に残っていないことがあります。

サービス	割引の内容	対象になる人／除外・注意
IBJメンバーズ	初期費用30,000円OFF	対象：過去1年以内に他社の結婚相談所で活動していた人 IBJ加盟店からの乗り換えは対象外 他のキャンペーンと併用不可 他社での活動を確認できるものの提示が必要
成婚サポートえい縁（IBJ加盟店）	入会金無料	対象：他社の結婚相談所から3か月以内に乗り換える人 IBJ加盟店からの乗り換えは対象外（公式には「別途ご相談ください」と併記） 他社で活動していたことを確認できるものが必要
スマリッジ（オンライン型）	登録料6,600円→0円 独身証明書取得サポート2,200円→0円 紹介人数アップ3か月分6,600円→0円	対象：過去1年以内に他社の結婚相談所で活動、または現在活動中の人 登録後1週間以内に、他社で活動していた証明画像を添えて申請 過去1年以内に「のりかえ割」「おかえり割」を使った人は対象外 最短3か月の継続が条件 全額返金保証とは併用不可

いずれも割引されるのは初期費用の一部で、月会費・お見合い料・成婚料などは別途かかります。

金額は各社の公式ページの表示どおりで、2026年8月24日に確認した内容です（税込・税抜の別は各社の表示に従っています／IBJメンバーズ／成婚サポートえい縁／スマリッジ）。条件は変わることがあるため、申し込む前に必ず公式ページで最新の条件を確認してください。

上の3社とは別に、割引の有無にかかわらず、月々の費用で乗り換え先を比べたい人は、無料相談で総額の見積を聞く方法もあります。

いまの相談所を辞めるとき、いくら請求されるのか

法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内なら、クーリング・オフで無条件に契約を撤回できます。8日を過ぎても中途解約はでき、事業者が請求できる金額には法律で上限があります。

8日の数え方やメール・はがきでの伝え方の文例は結婚相談所のクーリングオフ｜8日の数え方・メール文例・休会で詳しく解説しています。

対象は、結婚相手紹介サービスの契約のうち期間が2か月を超え、かつ金額が5万円を超えるもの。特定商取引法でいう「特定継続的役務提供」（一定期間続くサービスの契約）です。

逆に、契約期間が2か月以内、または金額が5万円以下の契約は対象外なので、まず自分の契約書の期間と金額を確認してください。上限は次のとおりです。

場面	事業者が請求できる上限
法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内（クーリング・オフ）	請求できない（無条件で契約を撤回できる）
8日を過ぎて、サービスが始まる前に解約	3万円
8日を過ぎて、サービスが始まったあとに解約	提供された役務の対価に相当する額 ＋ 2万円または契約残額の20％に相当する額のいずれか低い額

出典：消費者庁「特定商取引法ガイド　特定継続的役務提供」（2026年8月24日確認）

入会金や登録料の清算方法は契約ごとに違うので、契約書の清算条項も確認してください。ただし、契約書に書かれていても、上の表の中途解約（8日経過後）の上限を超えて利用者に不利な特約は無効とされています（特定商取引法49条7項）。

提示された清算額に納得できないときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、お住まいの消費生活センターにつながります。

数字を当てはめた計算例と、申し出方・返却物・引き止められたときの伝え方は、結婚相談所の退会｜手順・費用・引き止められたときの伝え方にまとめています。

乗り換えの手順は「決めてから辞める」順にする

乗り換え先の相談を先に済ませ、証明になるものを確保してから退会する。この順番にしてください。

1. いまの契約書を開く
   契約書面を受け取った日、契約期間と自動更新の有無、清算・返金の条項を確認します。
2. 乗り換え先の無料相談を受ける
   乗り換え割の対象になるか、証明に何が要るかを、ここで聞いておきます。
3. 証明になるものを手元に残す
   会員ページの画面、会員証、契約書、引き落とし記録など。退会後はログインできなくなることがあります。
4. 退会を申し出る
   理由を詳しく説明する義務はありません。「一身上の都合」で足ります。交際中の相手がいるなら、整理を先に済ませるほうが双方に気まずさが残りません。

退会のときに改善点を聞かれることがありますが、本音を伝える義務はありません。

よくある質問

Q. 同じ連盟の加盟店同士で乗り換える意味はありますか
A. 担当者やサポート方針、料金体系は会社ごとに違うので、そこが不満なら意味があります。ただしIBJのように、加盟相談所が変わっても検索できる会員は共通と案内されている連盟もあります。

Q. 乗り換え割はどこの相談所でも使えますか
A. 制度があるのは一部の会社だけ。同じ連盟の加盟店からの移籍を対象外にする会社もあるので、申し込む前に公式ページで条件を確認してください。

Q. 退会してから探すのと、決めてから退会するのは、どちらが先ですか
A. 決めてから退会する順です。他社で活動していた証明を求められることが多く、退会後は手元に残っていない場合があるためです。

まとめ

• 乗り換える前に、不満を「いまの相談所でも解決できるもの」と「そうでないもの」に仕分ける
• IBJのように、同じ連盟の加盟相談所同士では検索できる会員が共通の場合がある。変わるのは担当者・料金・サポート方針
• 乗り換え割は割引額より適用条件。証明の提出と期限がつく
• 辞めるときに事業者が請求できる金額には、特定商取引法で上限がある
• 手順は「契約書を開く→乗り換え先を決める→証明を残す→退会」の順

まずは、いまの契約書と、乗り換え先候補の割引条件のページを並べて開いてみてください。