IBJメンバーズの評判｜口コミの論点を公式の条件で仕分けて読む

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「IBJメンバーズ 評判」で調べると、満足の声と「高い」「合わない」の声が同じ画面に並びます（例：オリコンの口コミ欄）。どちらも個人の感想なので、その不満が直営の話なのかどうかを分けて読むと迷いにくくなります。

IBJメンバーズとIBJ連盟は別もの。まず主語をそろえる

IBJメンバーズは、東証プライム上場の株式会社IBJが運営する直営の結婚相談所です。IBJ（結婚相談所連盟）には直営以外の加盟相談所もあり、口コミに「IBJ」とあっても直営の話とは限りません（加盟店の仕組みはIBJ加盟店の料金を比べた記事で整理しています）。

公式サイトの会員数111,160名は、2026年9月時点の「IBJの登録会員数」で、IBJメンバーズだけの会員数ではありません。

成婚の意味も相談所ごとに違います。IBJメンバーズでは、プロポーズが成功し婚約した時点が成婚です（公式FAQ）。

店舗は東京・銀座・有楽町・新宿西口・横浜・名古屋・大阪・神戸・福岡の全国9店で、店舗と予約窓口は火曜日が定休日です。

口コミで挙がった4つの不満と、契約で確かめる2項目を仕分ける

口コミで挙がった不満は4つに整理できました。契約の中身（費用・やめ方）は、口コミではなく公式の条件から加えた論点です。お見合いや交際の進み方は、連盟の仕組みに関わるか、どの相談所でも起きる話が中心と考えられます。

出どころで性質が違います。投稿サイトの口コミは入会時期やコースが分からず、個人ブログは一人の経験で旧料金が残ることがあり、運営側の取材記事には掲載側の編集が入ります。

ここではオリコンの口コミ欄の「気になる点」をすべて読んで、論点に分けました。件数や点数は数えていません。

口コミの論点	直営（IBJメンバーズ）固有	IBJ連盟の仕組みに関わりそうなこと（筆者の推測）	どの相談所でも
お見合いが組めない・成立しにくい	日程調整とお返事代行は専任カウンセラーが担う（公式FAQ）	公式は111,160名（IBJの登録会員数・2026年9月時点）の中からお相手を探すと案内。合う人は一部と考えられます	申込を受けるかは相手が決める
お見合い後に交際へ進まない	翌日13時までに交際意思を担当へ報告する手順（公式FAQ）	お見合い後は、相手のカウンセラーの確認を待つ手順です（公式FAQ）	交際に進むかは双方の気持ち次第
担当者が受け身・サポートが薄い	公式料金ページは「カウンセラー1人あたり約60人」と案内（時点の記載なし）。担当変更の可否はFAQに記載なし	―	相性や、本人がどれだけ相談するかで差が出る
相手の見極めへの助言が足りない	婚約までのフルサポートを掲げる	―	最後に決めるのは本人
費用が高い	4項目の料金（次の料金の節）。加盟店の料金は別	―	成婚料まで含めた総額で比べないと、高い安いは決まらない
やめ方・返金が分かりにくい	未活動分は返金と公式FAQは案内（計算式は下のやめるときの節）	―	クーリングオフと中途解約の法定ルールは、相談所を問わず確かめる対象

直営固有の列なら、IBJメンバーズの条件や体制を見て決めます。ほかの2列なら、相談所を変えても起こりうる話と考えられます。

仕分けは公式の記載をもとにした筆者の整理で、連盟の仕組みの列は推測を含みます。別の相談所で同じ読み方をした例は、ツヴァイの評判にあります。

良い口コミで目立った2つの点

良い口コミが評価していたのは、結婚が目的の人と会える安心感と、担当者のアドバイスの2点でした。

安心感は、結婚を目的にした人だけが登録していることと、独身証明書の提出で独身が確かめられていることに集まっています。

担当者は、オリコンの口コミ欄では、良い点に「アドバイスが的確」「返信が早い」という声があります。一方、気になる点には「自分からアクションを起こさないとアドバイスがなかった」という声があります。どちらも個人の体験です。

この節と前の節は、オリコンの口コミ欄の「良い点」「気になる点」をすべて読んでまとめたもので、いずれも個人の感想です。

料金は4項目。入会時に払うのは252,450円（税込）

費用は、入会時の登録料33,000円と活動サポート費219,450円、毎月の月会費17,050円、成婚退会時の成婚料220,000円の4項目です（すべて税込）。入会時に払う登録料と活動サポート費の合計は252,450円です。

項目	払うとき	金額（税込）
登録料	入会時	33,000円
活動サポート費	入会時	219,450円
月会費	毎月	17,050円
成婚料	成婚退会時	220,000円

公式料金ページの4項目から計算した、成婚料を含まない12か月分の目安は457,050円です（252,450円＋17,050円×12・税込・割引なし・契約期間は未確認）。成婚退会なら成婚料220,000円が加わります。

公式FAQは税抜で入会金229,500円と表示しています。料金ページの登録料と活動サポート費の税抜の合計で、同じ金額です。

成婚料は、成婚退会するときに一律で発生すると公式FAQは案内しています。仕組みの解説は結婚相談所の成婚料です。

IBJ加盟店の総額は、IBJ加盟店の料金を12か月の総額で並べた記事にあります。

金額は、2026年10月21日時点の公式の料金ページとFAQの表示です。

入会条件は男性25〜49歳・女性20〜39歳。男性は年収基準がある

入会できるのは、結婚の意思がある独身で定職がある、男性25〜49歳・女性20〜39歳の人です。年収基準は男性だけにあり、エリアと年代で次の表のとおり違います。

エリア	20代	30代	40代
エリア①（東京・有楽町・銀座・新宿西口・横浜）	400万円以上	500万円以上	600万円以上
エリア②（名古屋・大阪・神戸・福岡）	300万円以上	400万円以上	500万円以上

基準の対象は、昨年度1年間の収入です。女性に年収の基準はありません。

注意点は3つです。年齢と年収の基準があること、成婚料220,000円がかかること、来店か資料請求から始める入口であることです。基準に当てはまらないときは、入会条件も料金も相談所ごとに違うので、IBJ加盟店を比べた記事から探せます。

「婚約まで2人に1人以上」は全退会者が分母

公式の実績は、婚約まで「2人に1人以上」が辿り着いていると案内しています。

この数字は、2025年1〜12月の主要コースで、一定期間内の全退会者のうち成婚退会者が占める割合で、IBJシステム外での成婚を含みます（在籍会員全体のうち何人が婚約したかではありません）。

主要コースがどのコースを指すかの説明は公式にないため、他社の成婚率と並べても高い低いは決められません。分母の違いは結婚相談所の成婚率のからくりにまとめています。

やめるときの3項目

合わなかったときの出口は、クーリングオフ、休会、中途解約の3つで、いずれも公式FAQに案内があります。

1. クーリングオフ：契約書面の受領日から8日以内なら無条件で契約を解除でき、支払済みの料金と消費税は全額返金されると公式FAQは案内しています。
2. 休会：1か月単位で、契約期間中に最長3か月まで休めます。公式FAQによると、休会中は月会費がかかりません。
3. 中途解約：入会時に払った活動サポート費のうち、未活動分を返金すると公式FAQは案内しています。計算式は載っておらず、返金額は契約書面で確かめる項目です。

契約の条件は契約書面が基準になります。中途解約の上限は、消費者庁の説明が参考になります。結婚相手紹介サービスで、期間が2か月を超え、金額が5万円を超える契約は、特定継続的役務提供の扱いです。

その場合、事業者が中途解約で請求できる額には上限があり、開始前は3万円、開始後は「提供済みの対価に、2万円または契約残額の20%のいずれか低い額を加えた額」です（出典：消費者庁「特定商取引法ガイド」特定継続的役務提供）。

IBJメンバーズの金額は5万円を超えているため、契約期間が2か月を超える場合は当てはまると考えられます。契約期間は公式ページで確認できていないので、契約書面で確かめます。個別の契約の確かめ先は、契約書面と、お近くの消費生活センターです。

条件に合う人と、合わない場合の行き先

条件に合うのは、年齢と年収の基準に当てはまり、婚約までの伴走を重視する人です。合わないのは、基準に当てはまらない人と、成婚料を含む総額を抑えたい人です。

条件に合う人

• 男性は年収基準、女性は20〜39歳の条件に当てはまり、婚約まで担当者と進めたい人
• 公式料金ページが「カウンセラー1人あたり約60人」と案内する少人数担当制を、選ぶ理由にしたい人
• 全国9店のどこかに通える人

合わない場合

• 年齢や年収の条件が合わない場合：入会条件も料金も相談所ごとに違うので、IBJ加盟店を比べた記事から探せます
• 成婚料220,000円を含む総額を、できるだけ抑えたい人。他社の料金の並べ方はサンマリエ・ノッツェ・ムスベルの料金比較が参考になります
• 店舗に通えない場合：来店が難しい人はオンライン型の比較が近い選択肢です

無料カウンセリングで聞く5項目

無料カウンセリングは予約制で、来店か資料請求から始めます。内容は婚活状況の聞き取り、サービス案内、会員検索体験、活動シミュレーションです。所要時間は予約のときに聞けます。

無理に入会をすすめることは一切しないと公式FAQは案内しています。申し込みはIBJメンバーズ公式の来店予約ページから進みます。次の5項目は、分かったこと・分からないこと・聞き方の順に書いています。

1. 中途解約の精算式：未活動分の返金は案内されていますが、計算式は載っていません。「活動サポート費はいくら戻るか、計算例を書面でください」と聞き、式を示せば良し、「ケースによる」だけなら要注意です。
2. 担当変更の可否：「担当を変えたいときの手順と回数」を聞き、手順を示せば良し、答えが曖昧なら要注意です。
3. 「主要コース」の中身と契約期間：実績ページの数字は主要コースの値ですが、料金ページにコース別の表がありません。「主要コースとは何か、料金ページと同じ金額か」を聞き、違いなしの説明なら良し、来店時に別の料金が出たら契約書面で確かめます。契約期間と最低在籍月数も、書面で見る場所を聞きます。
4. のりかえ割の金額と条件：FAQに制度はありますが金額がありません。他社から移る人は、金額・条件・登録料と活動サポート費のどちらに効くかを聞き、書面で示されれば良しです。
5. オンライン相談の可否：遠方の人は「オンラインで相談できるか、入会後の活動に来店は必要か」を聞き、条件が明確なら良しです。

活動を始めるときは、身分証明、住民票、独身証明書、収入証明書を出します。短大卒以上の人は最終学歴の証明も出します。資格や免許が必要な職業の人は、その証明も求められます。来店の無料カウンセリングに書類は要りません。

よくある質問

Q. IBJメンバーズは年収が低いと入れませんか。
A. 男性には年収基準があり、エリアと年代で違います（上の表）。女性に年収基準はありません。条件が合わない場合は、IBJ加盟店の比較から探せます。

Q. 来店が難しいとき、IBJメンバーズは相談できますか。
A. 公式の来店予約ページの入口は、来店相談と資料請求の2つです。オンラインで相談できるかは、無料カウンセリングで聞く項目です。オンライン型の相談所はオンライン型の比較にあります。

まとめ

• 口コミの4つの不満と、契約で確かめる2項目（費用・やめ方）を仕分けた
• 費用は4項目で、入会時に払う合計は252,450円（税込）
• 男性の年収基準は、エリアと年代で違う
• 「2人に1人以上」は全退会者が分母で、他社の成婚率とは並べられない
• クーリングオフは8日以内、休会は最長3か月。中途解約の精算式は契約書面で確かめる

条件が合わない・通えない場合は、IBJ加盟店の比較かオンライン型の比較から探せます。年収基準表で自分が対象かを確かめ、対象なら無料カウンセリングで精算式と担当変更の可否を聞いてみてください。

※資料・公式情報（2026/10/21確認）の整理です。最新の金額は公式サイトでご確認ください。