パートナーエージェントの評判｜口コミの論点を公式の数字に当てて読む

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「パートナーエージェント 評判」で調べると、満足の声と厳しい声が同じ画面に並びます。どちらも実在する声なので、読む側は「どの数字に当てて読むか」を決めておくと迷いにくくなります。

この記事は、口コミで挙がる論点を4つに絞り、公式サイトの紹介数・成婚率の式・料金・契約条件と、オリコンの顧客満足度調査に当てて読んだものです。公式の数字は2026年10月19日に取得しています（成婚率の数字のみ2026年8月23日確認）。

比べる先の候補として、成婚料0円のオンライン型相談所の入口も先に置いておきます。

口コミの4つの論点

検索窓には「ひどい」のような言葉が並ぶことがあります。候補に出ることと、その言葉どおりの事実があることは別ですが、不安は口コミの論点とつながっています。

オリコンの口コミ欄（https://life.oricon.co.jp/rank_marriage/company/p-a/ ・2026年10月19日に開いたページ）を見て、挙がっていた論点を要約すると、次の4つです。

• 紹介：希望条件やプロフィールと合わないと感じる
• 担当者：対応の速さや温度感に物足りなさを感じる、担当が変わって戸惑う
• 費用：かけた費用に対して得られるものが少ないと感じる
• 退会：退会の手続きや進め方が分かりにくい

口コミを読むときは、投稿の日付とコース名も見てください。比較サイトや個人ブログには旧コース名の料金が残っていることがあり、現行のコースはコミットメント・コンシェルジュ・オンラインの3つです。

「紹介が少ない」は、コース別の紹介数の表で読む

公式は毎月の紹介数をコースごとに案内しています。次の数字は公式の料金・コース案内（https://www.p-a.jp/guide/course/）の記載です。

コース	毎月の紹介	毎月の検索申込	IBJの検索申込
コミットメント	8名＋AI2名	24名	30名
コンシェルジュ	6名＋AI2名	24名	オプション
オンライン	2名＋AI2名	14名	オプション

紹介の数は、コースによって2名から8名まで差があります（AI紹介2名は別。公式のコース紹介欄では合算の4〜10名と表示）。「紹介が少ない」と感じた人がどのコースだったのかは、口コミからは分かりません。

「必ず紹介される数」とは読めません。希望条件やエリアでの変動は、公式では確認できませんでした。

成婚率は、公式の中に2つの式がある

公式サイトには成婚率の算出式が2か所あり、割る数も対象も期間も違います。

公式のページ	式	集計期間・対象	数字
/visitor/method/	年間成婚退会者数÷年間平均在籍会員数×100	2023年4月〜2024年3月（DRC調べ・2026年5月）	21.7%（2026年8月23日に公式で確認した記録）
/introduce/data/	成婚退会者数÷総退会者数	2022年10月〜2023年3月・コンシェルジュとエグゼクティブのコース限定（現行のコース名とは一致しません）	本記事では転記しません。上の数字と式も対象も違うためです

1つ目は退会せず活動を続けている人も分母に入り、2つ目は辞めた人のうち成婚退会が占める割合です。成婚の意味は、公式FAQで「真剣交際中の二人が婚約すること」とされ、入籍や挙式までを指すものではありません。

成婚率の分母の違いは結婚相談所の成婚率のからくりで整理しています。

料金は3コース。成婚料220,000円は別にかかる

公式の料金・コース案内では、料金はコースごとに次のとおりです（すべて税込）。登録料と成婚料は、料金ページに1つの金額で載っています。

コース	登録料	初期費用	月会費	成婚料
コミットメント	33,000円	198,000円	26,400円	220,000円
コンシェルジュ	33,000円	132,000円	18,700円	220,000円
オンライン	33,000円	66,000円	14,300円	220,000円

オンラインコースで総額を試算すると、次のとおりです。割引は入れず、税込の単純計算（登録料33,000円＋初期費用66,000円＋月会費14,300円×月数）です。

成婚料は、公式が「ご成婚退会時に成婚料220,000円（税込）が別途発生します」と案内しています。成婚料込みは、満額かかる場合の額です。

活動月数	登録料＋初期費用＋月会費	成婚料220,000円を含む
12か月	270,600円	490,600円
18か月（契約期間と同じ）	356,400円	576,400円

料金の数字は2026年10月19日時点です。最新の金額は公式で確認してください。割引や保証は、次のものが料金ページにあります。

• U29割引：初期費用−22,000円、月会費−2,200円
• 30・31歳：初期費用−11,000円、月会費−1,100円
• シングルマザー：初期費用−66,000円、月会費は最大−6,600円
• 休会：月2,200円
• 月会費無料保証：コミットメントコースのみ。公式は「お見合いが成立しなかった場合に月会費を無料」と案内し、紹介開始翌月から1年間限定です（月の数え方は無料カウンセリングで確認）

3つの割引は、コミットメントコースには適用されない扱いです。月会費の割引額はコースごとに違う、と公式は注記。

成婚料の仕組みは結婚相談所の成婚料、料金の並べ方はサンマリエ・ノッツェ・ムスベルの料金比較にあります。

成婚料22万円と月会費が気になる人は、同じ土俵で比べる

成婚料22万円と月会費が気になった人は、オンライン型のもう1社の総額も同じ項目で聞くと比べやすくなります。候補の1つがnaco-doです。

項目	パートナーエージェント（オンラインコース・税込）	naco-do（税込・税抜は未確認）
登録料・入会金	33,000円	入会金33,000円の表示あり（10/9〜10/18のキャンペーン文言内。通常時の扱いと、初期費用66,000円との関係は確認できませんでした）
初期費用	66,000円	66,000円
月会費	14,300円	16,800円
成婚料	220,000円	0円
契約期間・更新	18か月・以降は自動更新	公式ページで確認できませんでした。相談時に確認
返金の扱い	後払いのため、役務提供後の返金には応じない旨の表記（特商法表記。クーリングオフと中途解約の法定ルールは別に定められています）	90日以内にお見合いが成立しなければ返金と案内（適用条件あり）

naco-doの金額は、公式ページ（2026年10月19日に取得）に税込・税抜の表記がなく、公式に載る額で、時期によりキャンペーンで変わることがあります。入会金の扱いは、無料相談で確認してください。

向かない人は、成婚料の負担や、18か月の自動更新を避けたい人です（下の節も参照）。

月会費は、税の扱いが同じならnaco-doのほうが2,500円高く、返金には条件つきです。成婚料がない代わりに月会費が高いので、想定する活動月数で、どちらの総額が軽くなるかは変わります。naco-do側の総額は、同じ式（入会金・初期費用・月会費×月数）で見積もってもらうと、上の試算と並べられます。

担当者の差は、オリコンの項目別で中立に見る

「担当者で当たり外れがある」は、結婚相談所の口コミに共通する論点です。個人の投稿は検証できないので、第三者の調査を1つ当てます。

オリコン顧客満足度調査2026「結婚相談所」は、26社・3,922人の回答です。

調査期間は2026年2月24日〜3月9日（事前調査は2025年12月15日〜2026年2月23日）、サイトの更新は2026年7月1日です（出典：オリコン、https://life.oricon.co.jp/rank_marriage/）。

パートナーエージェントは総合3位（66.8点）で、項目別では「担当者のサポート力」が2位、「店舗の雰囲気」が1位でした。

担当者のサポートは、26社の中の順位では高く評価されていたと読めます。ただし回答者全体の集計で、あなたの担当者を約束する数字ではなく、成婚の多さを測ったものでもありません。

担当者の変更は、公式FAQで可とされています。手順や回数は確認していません。同じ調査の別の相談所の読み方は、ツヴァイの評判にあります。

向く人と、向かない人

向く人

• 毎月の紹介数がコースで決まっている仕組みを選びたい人。数字で比べやすいためです
• オリコンの項目別で上位だった、担当者のサポートを重視したい人
• 検索で自分から申し込む枠も使いたい人。件数がコースごとに公式に載っています

向かない人

• 成婚料220,000円の負担を避けたい人
• 契約期間18か月と、以降の自動更新を避けたい人
• 毎月の人数の確約を求める人。希望条件による変動の有無を確認できていないためです

無料カウンセリングで聞く5項目と、契約前の書面確認

公式の入会の流れでは、無料カウンセリングが入会に必須です。公式は「ご入会には無料カウンセリングを受けていただく必要があります。無理な勧誘は一切しませんので、まずはお気軽にご来店ください。」と案内しています。

FAQでは、入会を強要することはなく、他社のサービスが合うと感じる人にはその旨を案内するとされています。

入会後は成婚退会まで順に進み、成婚退会後12か月の無料サポートがあります。申し込みはパートナーエージェント公式サイトの無料カウンセリングからです。契約の最終の確認・判断は、契約書面で行ってください。

1. 自分の希望条件と住まいで、毎月の紹介が何名になるか。担当変更の手順と回数もあわせて聞きます
2. FAQの「初期費用33,000円から・月会費11,000円から」は、どの条件の金額か
3. 契約期間18か月と自動更新：運営会社はタメニー株式会社。更新を止める方法と期限は書面で確認
4. クーリングオフと中途解約：公式FAQはクーリングオフを8日、途中退会は可能と案内していますが、精算の式は公開ページに記載がありません。書面で確認が必要です。特商法表記には後払いのため役務提供後の返金に応じない旨がありますが、この表記があっても、クーリングオフと中途解約の法定ルールは別に定められています
5. 成婚料220,000円：成婚退会時に発生と案内。請求のタイミングは要確認

中途解約の上限は、消費者庁の説明が参考になります。

期間が2か月を超え、金額が5万円を超える結婚相手紹介サービスは特定継続的役務提供にあたり、請求できる額に上限があります。開始前は3万円、開始後は「提供済みの対価に、2万円と契約残額の20%のうち低い額を加えた額」です（出典：消費者庁「特定商取引法ガイド」特定継続的役務提供）。

パートナーエージェントの契約がこれに当たるかは、この記事では判断できません。個別の契約は、契約書面と、消費者ホットライン188（消費生活センター）で確かめてください。

よくある質問

Q. 無料カウンセリングを受けたら、勧誘されますか。
A. 公式は無理な勧誘はしないと案内し、入会を強要することはないとしています。断る手順は公式に記載がありません。

Q. 総額はいくらになりますか。
A. オンラインコースを12か月、割引なしで使うと、税込の単純計算で270,600円です。成婚料220,000円がかかる場合は490,600円になります。コースや割引で変わります。

Q. 途中でやめられますか。
A. 公式FAQは、クーリングオフ（8日以内）と、会員期間中の途中退会が可能と案内しています。精算の式は公開ページに記載がないため、書面で確かめてください。

まとめ

• 筆者が見た範囲では、悪い声は紹介・担当者・費用・退会の4点に挙がる。コースと条件が違えば当てはまらない
• オンラインコース12か月は、成婚料込みで490,600円（税込・割引なしの単純計算）。紹介数はコースで2名から8名まで差があり、確約された人数ではない
• 契約前は、中途解約の精算・更新・成婚料の条件を書面で確かめる

同じ5項目を別のオンライン型相談所にも聞いて、総額を並べて比べたい人には、無料相談の入口を置いています。

パートナーエージェントを検討する人は、無料カウンセリングで、この5つを聞いてみてください。

※資料・公式情報（2026/10/19確認）の整理です。料金は税込表記で、最新の金額は各社の公式ページでご確認ください。